Якщо порушення процедури проведення ЗНО було допущено в пункті тестування, то заяву необхідно подати уповноваженій особі УЦОЯО прямо в пункті тестування до виходу з нього.
Порушення можуть виражатися в наступних діях або бездіяльність персоналу і інших осіб:
- неправильний відлік часу, відведеного на виконання тесту;
- відсутність або пошкодження тестових матеріалів;
дії або бездіяльність персоналу пункту тестування та інших абітурієнтів, які негативно вплинули на якість виконання роботи абітурієнтом; - групове запізнення на зовнішнє оцінювання учасників, підвезення яких до пунктів тестування організовували місцеві органи управління освітою тощо.
У шапці заяві вказується та ж інформація, що і в апеляції по результатам ЗНО, в самій заяві коротко, без емоцій, опишіть порушення процедури проведення зовнішнього незалежного оцінювання.
Заява пишеться власноручно, розписку про подачу апеляційної заяви необхідно зберігати у себе.
Заява негайно передається голові регламентної комісії РЦОЯО. Після цього голова комісії приймає рішення про призначення першого засідання регламентної комісії.
Розгляд звернень про порушення процедури проводиться в два етапи: — попереднє вивчення фактів, зазначених у заявах; — Розгляд заяви на засіданні регламентної комісії.
Попереднє вивчення фактів, зазначених в апеляційних заявах про порушення процедури ЗНО, за дорученням голови регламентної комісії, здійснюють її члени. Під час цього етапу проводиться ознайомлення з матеріалами про обставини звернення, що надійшли з пунктів тестування, результати вивчення члени комісії представляють для розгляду регламентної комісією.
Обговорення результатів попереднього вивчення матеріалів щодо обставин звернення проводиться на засіданні регламентної комісії. У разі необхідності на засідання комісії можуть бути запрошені до заявник і представники пункту тестування, де відбулося порушення.
За результатами розгляду апеляційного звернення можуть бути прийняті наступні рішення:
— відмовити в задоволенні апеляційної заяви в зв’язку з тим, що порушень процедури проведення зовнішнього оцінювання не виявлено;
— Задовольнити апеляційну заяву в зв’язку з тим, що встановлені порушення процедури проведення ЗНО, які негативно вплинули на результати тестування заявника.
Розгляд регламентними комісіями апеляційних заяв здійснюється протягом п’яти днів з часу їх реєстрації.
Про прийняте рішення заявник повідомляється поштою.
Рішення регламентних комісій з розгляду фактів порушень процедури проведення зовнішнього оцінювання у відповідному пункті тестування є остаточним.
Якщо порушення процедури проведення незалежного оцінювання підтверджується рішенням регламентної комісії, то заявник має право пройти повторне тестування на додатковій сесії ЗНО.